El pasado viernes 12 de junio, el Departamento de Estado de los Estados Unidos de América anunció la suspensión temporal en la emisión de visas y pasaportes en toda su red consular, debido a problemas técnicos que impedían a los funcionarios verificar cuestiones de seguridad nacional.
EE.UU. tiene la red consular más importante del mundo con unas 70 mil personas empleadas por el Departamento de Estado y sus diferentes administraciones.
En el comunicado oficial, la portavoz de la Oficina de Asuntos Consulares, Alyssa Zalenski, explicaba que el problema que se registró en el Banco de Datos Consular Consolidado (CCD) de la Oficina de Asuntos Consulares, había retrasado la impresión de visas y destacaba que el fallo técnico no afectaba a ningún país, ciudadanía o tipo de visa específico.
Emisión de pasaportes
El servicio de pasaportes en Estados Unidos y el exterior estuvo retrasado algunos días, pero ya funciona con normalidad desde el pasado lunes, y en el extranjero los consulados pueden emitir “pasaportes de urgencia” para ciertos casos, especificados por esa dependencia norteamericana.
«Ofrecemos disculpas a los solicitantes que están experimentando demoras o que no pudieron obtener un pasaporte en el extranjero, reporte de nacimiento o visa de Estados Unidos, estamos trabajando urgentemente las 24 horas para corregir los problemas y restaurar nuestro sistema para que vuelva pronto a estar completamente operativo”, reiteró Zalenski.
Emisión de visados, todavía afectada
Actualmente las Embajadas de Estados Unidos en todo el mundo han publicado en sus páginas web un mensaje de aviso para comunicar que la Oficina de Asuntos Consulares del Departamento de Estado no puede imprimir una gran cantidad de visas, al tiempo que han anunciado que se suspenden las citas programadas hasta el 12 de julio de la mayor parte de visas de Inmigrante y de no Inmigrante aprobadas después del 8 de junio del 2015. Adicionalmente, las Embajadas y los Consulados de los Estados Unidos no pueden procesar nuevas solicitudes de visa que hayan sido completadas y enviadas electrónicamente después del 8 de junio, 2015.
Los solicitantes de visa con citas para entrevista programadas dentro de la semana del 14-22 de junio, deberán reprogramar su cita si su formulario electrónico de visa de No Inmigrante (DS-160) fue completado y enviado después del 9 de junio, 2015. Las citas pueden ser reprogramadas entrando a la página oficial del servicio de solicitud de visados y seleccionando la opción de “reprogramar” o llamando al centro de atención.
Los solicitantes de visa que enviaron su formulario electrónico de visa de No Inmigrante (DS-160), completado y enviado antes del 9 de junio 2015, deberán asistir a su cita consular programada. Aquellas personas que tengan urgencia para viajar a los Estados Unidos deberán seguir las instrucciones para solicitar una cita de emergencia disponibles en la web https://ais.usvisa-info.com/.
John Kirby, portavoz del Departamento de Estado, anunció que la dependencia prevé que “el sistema estará en línea antes de la próxima semana” y no ofreció una fecha específica para la reanudación del servicio.
Informó que más de 100 expertos en computación de los sectores público y privado trabajan 24 horas al día para componer la falla de “hardware” que impide a la dependencia procesar y transmitir la información biométrica y las verificaciones obligatorias de los solicitantes a sus embajadas y consulados.
Señaló que la dependencia continuará publicando información actualizada en su sitio electrónico travel.state.gov.
La base consular de datos estuvo paralizada el año pasado por otra falla técnica que tuvo el mismo efecto, pero el Departamento de Estado aclaró que no están relacionadas.
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